"社区宽带"低价为饵陷阱多 故障频出客服失踪
2012-09-07

  
  三亚局部小区社区宽带毛病频频联络电话打不通任务职员玩“失落”别贪廉价!当心掉进圈套三亚联通、挪动、电信三运营商表示,均未开设社区宽带业务,也不具有二级代理商

  
  连日来,频频有市民来电向南岛晚报反映,由于没有端口,再加上网费比拟廉价,他们经过街边的小广告装置了社区宽带,但是装置没多久社区宽带便频频呈现毛病,无法普通运用。当他们拨打装置任务职员之前留下的电话时,发觉不是停机就是打不通,任务职员更是玩起了“失落”,楼去人空,消耗者钱网两失。

  
  对此,三亚联通、挪动、电信三大运营商表示,均未开设社区宽带业务,也不具有二级代理商。工商局部提示广阔市民勿轻信小广告,上当后要及时报警。

  社区宽带网出题目任务职员玩“失落”

  
  “由于我是做生意的,天天忙进忙出,基本没工夫到停业厅操持宽带,看到有很多拉宽带的小广告,下面写着便当费事又不必排队。”陈教师说。9月4日,家住三亚月川村的市民陈教师向记者讲述了装置“社区宽带”后的费事事。

  
  在陈教师拨打广告单上的客服热线后的第二天,一名自称李经理的女子就带着一名宽带装置工人到了陈教师家,并提供一份打印好的《社区宽带网免费列表协议》,陈教师立刻领取了半年的用度580元和100元的上门装置费。陈教师还提到,对方关于所属公司和发票事宜,言辞模糊。

  
  陈教师说,在对方提供的《社区宽带网免费列表协议》上,题名单位是海南社区宽带,地址是海南省海口市国贸大厦旁。“乍一看那个协议还是觉得很正轨的,固然没有要发票,但想着能上网就行,也就没多想。”陈教师说。

  
  但自从家里装置了“社区宽带”后,网速极慢。一开端,陈教师拨打客服热线,客服总以“正在调试”作注释。“当时就痛快连不上网了,再打他们留的电话号码就打不通了。”

  记者考察

  圈套一:以廉价为钓饵标榜“快速”

  
  5日,记者走访了三亚市的月川村、丹州村、儋州社区、外贸路等地,发觉居民楼稠密的中央社区宽带小广告随处可见。固然色彩和称号各不相反,但以大字体标注上网每月四五十元,有的以至低至一个月38元。

  
  据理解,如今消耗者对网络的需求越来越大,而各大运营商的上网端口比拟少,不能完整顾及,而且等候工夫较长。一般状况下,新增上网光纤线需求几个月以至一年的工夫。市民冯女士通知记者,他们小区的电信端口已满,而联通、挪动的网络又没有掩盖,所以他们就只能寄期望于这些小广告了。

  
  丹州村的陈女士的境况和冯女士一样,寓居的小区两年前端口已满,正轨运营商又不断没增设新端口。陈女士看到社区宽带所标榜的廉价,和“只需打一个电话就上门装置”的快速,也觉得很心动。

  圈套二:打着电信幌子呼喊宽带独享

  
  与正轨运营商端口已满的状况相比,记者看到社区宽带的广告上多附加“独立端口,宽带独享,24小时无穷制上网”等宣扬言语。同时三亚市荔枝沟小学旁的居民区内广讯宽带的小广告上居然用了电信的标识。固然其他的宽带广告没有标注电信,但是却打着电信的幌子。在三亚儋州社区租房住的邓教师通知记者,他现在装置社区宽带的时分曾征询过装置职员,他通知本人他们是电信的业务,属于电信的代理商,让邓教师担心装置。而丹州村的陈女士也表示装置职员通知她,装置的是电信的网线。

  
  但是没有一团体装置的网络流量到达了预期值。家住荔枝沟小学旁的郑教师通知记者,他装置的是2M的宽带,而网上测速却只需1M多。而儋州社区的冯女士就没这么侥幸了,她通知记者,她装置的也是2M的,但是她连网页都打不开,更别说登QQ,看视频了。而异样是儋州社区的邓教师却间接遭遇断网。

  圈套三:毛病频出客服电话难买通

  
  装置社区宽带的市民纷繁表示,网络装置没几天就频频呈现断网等状况。拨打客服电话,常常没人接或许占线。好不轻易拨通电话,失掉的回答是:机房呈现毛病正在维修中。

  
  记者在市民提供的多份装置社区宽带的协议单上看到,有的协议上盖有三亚网络公司的印章,有的盖有广讯网络公司的印章,有的以至没有印章。并且,大少数协议中,还说明退网要扣除40%至60%的违约金。

  
  记者在多幅广告条上看到,联络电话多为团体手机号码。随后,记者辨别拨打了多份协议单上的联络电话。大少数电话被设置为拒接,或许停机。一工夫,社区宽带的任务职员局部玩起“失落”。

  工商局部提示:

  勿轻信小广告上当后及时报警

  
  三亚市工商局12315消耗者赞扬告发指挥的任务职员表示,针对陈教师的状况,倡议陈教师去派出所报警。三亚市工商局也会派任务职员到月川村停止考察。

  
  该任务职员坦言,普通这种状况很难找到作案人,期望市民不要轻信街头小广告。

  运营商:无社区宽带业务

  
  三亚联通、挪动、电信三运营商表示,均未开设社区宽带业务,也不具有二级代理商。

  
  联通的任务职员通知记者,因之前在居民区布控的光纤线,常常因市民盖房被扯断,所以目前并没有派任务职员联系相关业务。

  
  三亚市电信局市场部的任务职员通知记者,电信在小区只需宽带和校园宽带,不具有出租光缆和社区宽带等业务。电信上网,多是点对点的间接对接,不具有一条网线多人运用的状况。

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