騰訊科技訊 9月20日上午9時，由分離國教科文組織指點，產業和音訊化部、中國殘疾人分離會、中國互聯網協會、中國殘疾人福利基金會單獨主辦，中國盲文出版社、中國視障文明資訊效勞核-心、工信部機關效勞局音訊無妨礙推進核-心承辦的第八屆中國音訊無妨礙論壇在北京·中國盲文圖書館盛大舉行。本屆論壇的主題為“推進共享· 引領創新”。來自美國、英國、加拿大、日本、越南、馬來西亞等國際的嘉賓200余人參與了為期兩天的論壇，單獨討論了音訊無妨礙在全球范疇的最新開展趨向、技術使用及產品。
第八屆中國音訊無妨礙論壇召開時期，還特開設中國音訊無妨礙體驗區，來自各個國度和地域的著名企業、科研機構、殘疾人組織將展現其為殘障人士設想的技術、產品、處理計劃參與展覽，與國際外專家、學者、業界人士交匯一堂，在中國音訊無妨礙體驗區這個國際化大平臺上，關心音訊無妨礙技術開展的專家和廠商，將會在技術、產品、資本、市場、創新與效勞等多個方面尋求到協作和共贏的機遇。騰訊科技對本次會議停止全程直播。
圖為香港社會效勞聯會業務總監馮一駐演講
以下為香港社會效勞聯會業務總監馮一駐演講實錄：
馮一柱：各位來賓下午好，依據我明天早晨的記載，該當在19分32秒內完成我的演講。
香港社聯會是一個官方組織，會員403個，全是來自官方的機構。所以我們不屬于政府，接上去和本人分享一些高見，期望本人覺得有參考價值。推進音訊無妨礙的活動力，我們以為有很多細分者，每一個細分者角色不同，但需求相互合作，十分次要。首先談政府，我以為政府的次要功用還是立法，訂立法規，還有就是施行法規，以確保公公營機構都可以到達無妨礙規范。在香港，這方面是絕對落伍，我可以這樣說，在香港立一個法要很長的工夫才干到達共鳴，在這方面，我們要向中國的政府多進修。還有一些觀念說在這個法在香港不好立，由于會升高企業的合作力，我們當然對這個說法有些保存，我們以為一個音訊無妨礙的法規該當是最無效反映社會普遍的希冀和品德上的一種訴求，我覺得是很成心思的一件事情。
另外一個細分者就是音訊技術的界別，他們該當是有義務去提供可行的技術計劃，樹立行業指引，晉升IT界從業員對無妨礙規范的認知，為官方以及企業的采用發明一種技術上的條件。我十分認同方才嘉賓的說法，我們距支流還有很遠的間隔。我本人本科是念社會義務，其中一個碩士去念電腦，我念電腦時一切的同窗都沒有愛好去研討這個課題，也沒有愛好熟悉社會性的議題，對他們來說技術上的東西才是他們的本科。所以我有一個幻想，有一天假如一切念電腦的先生都可以熟悉多一點無妨礙的東西，那將是一個比如今更美妙的世界。
另外是音訊網站的持有人，或許是企業，他們在樹立網站時，我以為他們的注釋是他們需求有無妨礙設想，或許是通用設想這方面的思索，要回應群眾的希冀。另外一個是社會效勞機構，以及使用者自身，就是老百姓自身。晉升他們需求去晉升群眾的音訊無妨礙的認識，停止建議義務，為業界的開拓職員提看法，提供資源，以及鼓舞更多的視障人士使用互聯網。在推進音訊無妨礙時我們也不用把它看成一種擔負，當然它可以保證殘障人士、老年人的權益，晉升他們的失業、訴求等等，但是關于業界、商界也是有一種益處，至多他們可以為IT業界進步參謀效勞，或許是零碎開拓需求的添加，就是一種商機。假如你到達音訊無妨礙的規范，該當是可以添加網站的流量。
舉一些例子，在香港也有不少網站或許是企業機構努力推進音訊無妨礙，例如香港鄉村大學，他們大學的100個網站、50萬個網頁開拓了新的網站治理零碎，已到達無妨礙的請求，他們也因而取得2012年電腦世界聲譽獎。
另外一個例子，消耗者委員會，他們把他們網上價錢比擬查詢效勞重新設想，讓殘障人士可以更輕易使用這個效勞，同一樣產品在不同超市停止價錢比擬，讓殘障人士可以作出聰慧的挑選，這是很具有社會意義的一個網站。固然有一些例子，但是更多的經歷闡明，我們不能光靠企業自身的優良志愿去到達片面的音訊無妨礙。使用者以及社會效勞機構需求多方面的參與和推進才可以完成這個嚴重的事業，怎么去做呢？該當針對不同的人群做不同的義務，面向政府，我們是推進立法，或許是使用現行的法律來停止爭取，例如普通網站設想，假如招致殘疾人士無法使用，能夠違背香港如今的相關殘疾蔑視條例。但是關于企業等普通使用者，我們將如何推進教育勸勉鼓舞呢？我們需求用軟硬同施、道理兼備的手法，我舉一個例子闡明一下。社聯403個機構當中有一個機構，是由盲人組成的自助機構，在2010—2012年推行了網上無妨礙及視障使用者才能晉升的活動，采用了多個介動手法。第一步是視障人士挑選了30個視障人士常用的網站停止無妨礙水平的測試，就測試后果他們停止了舊事公布，向30家企業停止壓力，并經過媒體讓更多的人熟悉音訊無妨礙的次要性。但是其中有很多網站還沒有到達無妨礙的規范，所以協會也停止了很多跟進的義務，這些跟進的義務實在也是整個戰略的一局部。之后他們停止了兩方面的跟進義務，第一把方才說的網站設備演講發給一切相關的企業。第二是關于回絕回應或許是采取改善抱消沉態度的企業他們持續經過媒體停止施壓。本人看到的是往年7月份的演講，方式是舊事演講，方式是指視障人士使用網頁時碰到極大的艱難，攪擾讀屏軟件，視障人士難以經過鍵盤操縱，向委員會贊揚，以推進加以改善。
我們學到的經驗是什么？關于一些出名的企業來說，經過言論去施壓相當水平上是無效的，他們的回應也很反面，就是使用媒體應戰大企業，是比擬硬的一招。
計劃的第三個層面是軟性的局部。當企業不管是由于認識的晉升還是接到贊揚當前在壓力之下要停止網站的改善時，他們會問的題目是該當怎么改呢？他們停止了第一輪測試之后又停止了下一輪測試，這半年他們并沒有閑上去，而是壓服網站作出改善，同時他們也提供一系列的效勞輔佐網站做無妨礙的規范。提供什么輔佐呢？其中一項是推出了網上無妨礙征詢網站，除了讓群眾熟悉什么叫音訊無妨礙之外，也提供了適用的指引以及施行的范例，給網站職員參考。他們也創辦了一系列的義務坊，吸收超越80個網站的義務職員參與，當然有不少是來自這30個網站的職員。
除了在網站職員的推進之外，最次要還是要鼓舞視障人士更好、更多地使用音訊技術，所以他們也培訓了一些熟悉電腦或許只要一半熟悉電腦的人，此外隨著社會對音訊無妨礙認識不時進步，社會對網站測試的需求也日增，本人曉得，普通網站測試軟件的平臺只能電腦掃描方法停止，具有比擬大的限制和盲點，例如電腦掃描只能到網站圖片圖片，能否有文字標簽，成心義的方式不曉得，所以文字標簽能夠是圖一、圖二、圖三，沒成心義，不是描繪那個圖片，但是能過關。電腦掃描能過關并不表示可用，這樣才干更完全、更無效地反映網頁的可用性。假如要到達無妨礙的水平，由測試職員，特地是視障人士自身就是測試職員停止網站的無妨礙測試，是十分無效的。這個需求也在天天添加，測試當前他們會向網站提供改善建議的參謀效勞，這自身也是一個很有可觀商機的東西，當前也有能夠開展成為社會企業的潛力。由于參謀效勞是要免費的。
如今我轉一個話題，舉一個聽障人士的例子，是通用設想的例子。電話是當今最次要的通訊工具，聽障人士怎樣使用呢？香港用具有手機電話的聽障人士也不少，他們一般以短信和郵件來互通音訊。香港有一家機構，也是我們的會員機構，他們在效勞聽障集體時發覺一個題目，本來普通人視而不見，打電話到餐廳，聽障人士本人基本不能做到，常常需求其別人輔佐才干完成。我們有沒有方法到達音訊無妨礙，讓聽障人士也可以使用預定效勞呢？讓他們獨立生活，不要事事依靠別人呢？香港在兩年前預定加音訊效勞，以及電信效勞供給商協作，樹立了一個供聽障人士使用的預定零碎，這有一個很大的益處，餐廳等場所基本上不需求任何的零碎或許是義務流程的更改、變化，就可以分離預定零碎。聽障人士會使用第三代3G手提電話致電零碎的熱線，事前通話的撥入，這時會顯現視像效勞，鍵盤輸出就可以作出預定，方式是相似普通的互動零碎，這個零碎會把聽障輸出的材料轉為語音，然后打電話到餐廳定位，餐廳方面的職員會聽到與普通電話沒有辨別的語音來電，零碎依照聽障使用者輸出的材料，通-知餐廳職員他們要定什么位，這個職員可以用復雜的音頻電話輸出確認預定，或許是回絕預定，例如餐廳曾經滿座，又或許輸出反建議，就是要8點鐘才有地位等等，聽障者就會收到一個短信回復確認。這個零碎可以表現無妨礙的設想，健全人士和聽障人士都可以撥打同一個號碼預定效勞，而效勞職員不需求改動效勞流程，零碎具有極大的擴展性，除了餐飲業，門票、交通、天氣等等，實在也可以使用。當然路德會還有一個網站，可以用文字輸出的方式。這是一個操縱的流程，其中顯現的就是3G手機的操縱畫面，畫面很復雜，每一個方法只需求復雜的數字輸出就可以了。
從這個例子看，社會效勞機構實在承當了什么角色呢？大約有三點：第一，發明者，機構在接觸他們的效勞集體時，可以依據他們的需求，讓聽障人士自身都沒有想過怎樣用電話預定時，他們憑著尖銳的察看和思索去處理聽力妨礙帶來的題目，這是尋夢者的注釋。第二，機構在推進進程中，實在承當很次要的聯絡的角色，并將使用者的請求轉化為零碎的請求，這需求很大的力度，需求溝通，很不輕易，機構需求壓服其他的效勞提供者，由于聽到零碎語音來電和普通人的對話有一點不同，也需求順應，我以為路德會扮演了造夢者的角色。
說究竟還是效勞的推行，讓聽障人士使用必需合作培訓，路德會也聯絡了電訊商，向聽障會員提供優惠的3G月費計劃，支出較低的集體可以使用這個效勞，所以稱之為圓夢者。尋夢、造夢、圓夢，這是我們社會效勞機構的三個次要角色。
作為推進組織，我們也有特地的義務，我們提供了組織平臺，推進跨機構的議論和協作。香港殘疾人士占全體人口的比例大約6—7%，但是加上少量的老人，對音訊無妨礙的關心天天都在添加，關心他們權益的社會效勞機構有很多，因而聯會的平臺就可以讓不同的效勞機構可以停止協作，增強力度。另一方面，社聯旗下有一個音訊技術的資源核-心，也活期為社會效勞、機構的音訊技術職員以及業界各方面的人才提供培訓，讓他們對音訊無妨礙有更多的理解，并且希冀他們能先做好本人機構的音訊無妨礙。
除了對社會福利界內的推進之外，我們對企業、其他網站的推進也很次要，在技術方面，音訊技術資源核-心自身就是社聯上面一個電腦公-司，具有一個技術的團隊，特地效勞非營利機構。但是它是一個電腦公-司，具有技術，也具有跟商界、IT界的聯絡。同時也契合無妨礙規范網站的治理零碎，為普通的機構開拓網站。固然經過商界和政府的募款最初成立了數碼共融基金，這個基金特地贊助數字共融的項目，方才先容了協進會和路德會的兩個項目，都是提供財政上的支援才可以發作，這個基金如今也經過不同的宣揚，以及群眾的教育活動推行音訊無妨礙的概念。
我明天的發言到此為止，期望本人感愛好，相關的兩個項目以及我們基金的進一步音訊，可以在這三個網站找到。祝本人生活高興。
( 義務編輯：
屈偉 )
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