顧客對衣服沒興趣要走 服裝導購如何留住顧客?
2011-11-05

  慣例應對

  “您再看看其他樣式吧。”

  “謝謝蒞臨!”

  消耗心思

  面對服裝盛行的演化,往常很多品牌都引入了混搭概念。那些平常穿衣方式崇尚復雜,或作風簡明干練的職業集體,那些年齡行將邁入中年、氣質抽象曾經定格的消耗者,看著粉飾設想較多、樣式特性時髦的衣服,難免有茫然手足無措的覺得。而導購固然天天面對著品牌產品的展現陳設,但對服裝樣式并沒有衣著心得,或許對所出售的服裝產品缺少認同感,這都是服裝搭配出售方式在很多品牌中不能成功推行的緣由。

  由于很多樣式的設想對搭配有必定的請求,假如顧客依照以往的衣著習氣試穿常常會找不到覺得。而且,顧客在挑選試穿之前,會思索團體的體型、職業身份、作風喜好,所以,服裝的搭配方式假如得不到導購妥當的指導,顧客就會因對配搭方式不理解而保持購置。

  題目解析

  原本完整可以購置的顧客,也會由于一些小疑問而保持購置。導購假如不能進一步勤奮爭取時機,為顧客提供相應的協助,只會形廢品牌運營者、導購、顧客三個“輸家”。

  應對舉例

  導購在顧客試穿每一種樣式時都會與顧客停止互動交換,“您好,您試穿的這款合適搭配小外套加短褲,或許短裙配襪褲,假如可以配一些項鏈、圍巾,成效會更好,是休閑時髦搭配的根本款。”

  顧客試穿第二種樣式當前,導購說:“這個內搭樣式的圖案陳設規則,可以混搭下班衣著,可以疊穿,也可以復雜兩件搭配。假如為了一般時髦感和豐厚度,可以應用下擺的飛字邊停止多變化搭配,您可以把一般的針織衫、精細的牛仔褲、夸大女人味的鞋子等多種作風混穿,成效也會很不錯。”

  顧客在試穿的進程中,聽著導購的解說,固然導購沒有催促其購置,但是顧客由于理解了一些搭配的學問,在心里曾經肯定了本人想要的覺得,然后開端導游購訊問其中一種樣式的價錢。

  提-示

  任何一種樣式都有搭配的多種能夠性,關于一般的樣式,需求向顧客引薦創新的搭配辦法,關于時髦的樣式,需求向顧客引薦一般一點的搭配方式。搭配方式的改動會讓顧客改動原本對樣式的見地,從而推進出售。

  不同體型的著裝搭配方式

  不只單個樣式可以協助顧客處理體型著裝的題目,不同的搭配方式也可以拙劣地改善顧客的體型比例,而且這是讓很多顧客難以順從的連帶出售辦法。

  如褶皺設想和高低裝都為短款的搭配方式,可以一般女性身體的曲線感,對較瘦而且缺少曲線感的直筒型身體有很拙劣的修飾作用。

  另外,對身體圓潤的蘋果型體型,也可以表現出腰部的曲線感,可以恰如其分地粉飾過于圓潤的身體。

  導購引薦此類搭配次要應從復雜的搭配、作風美感和體型修飾特性三個方面為顧客指導出售。

  再如,直線裁剪、領型復雜、雙排扣、顏色搭配簡明晦澀等樣式特征,對肩部較寬的倒三角體型有很拙劣的修飾作用。另外,骨骼感分明的鉆石型身體,衣著此種設想的樣式也可以均衡全體著裝的比例,添加調和感。適中偏胖的體型也會由于稍顯硬挺的質地設想而掩藏起偷胖的部分,更顯窈窕。

  此類搭配方式次要以長筒襪、褲裝、中長款上衣加配飾組成,導購引薦要留意一般樣式的搭配便當性和搭配款的特征范疇。

分類:衣著配搭